Numéros et adresses utiles

Quand on part en voyage, que ça soit pour un petit séjour ou au long cours, on espère toujours que tout se passera comme on l’avait prévu. Mais on peut vite être confronté à de petits incidents plus ou moins graves : vol de portable, perte de papiers, petites blessures. La plupart du temps, c’est bénin, et quand on y repense une fois revenu, ça nous fait sourire. Mais parfois, ça peut vite se transformer en petit cauchemard si on ne s’est pas assez organisé en amont.

Pour  éviter ces imprévus, il faut essayer de mettre toutes les chances de son côté. Voici donc une petite liste des numéros utiles à contacter quand il vous arrive un pépin. N’oubliez pas de scanner tous vos documents officiels et les stocker à la fois sur vous mais également sur Internet (Google Docs, Wetransfer, ou autre espace de stockage)

Il faut donc toujours avoir sur soi :

• les numéros des comptes de sa banque, les numéros de sa carte bleue, du chéquier, et tout autre numéro qui pourrait être utile à l’accélération de la procédure d’opposition.
• le numéro IMEI de son téléphone portable (souvent indiqué sous la batterie) pour accélérer la procédure de blocage.
• vos documents officiels (passeport, billets d’avion, attestation rapatriement, etc) doivent également être présents dans vos valises et stockés sur Internet.

Pour faire opposition à la carte bancaire en cas de perte/vol

En France :
Centrale d’appel : 0 825 00 59 59 (uniquement pour les cartes visa premier) ou 0 892 705 705
La banque titulaire du compte peut aussi être appelée directement.

A l’étranger :
Selon le pays, un numéro figure sur les distributeurs des réseaux Visa et Eurocard, Mastercard.
Pour la Gold, le numéro à appeler est inscrit au dos de la carte

Adresses des guichets Mastercard selon le pays
Adresses des guichets Visa selon le pays et la ville
Adresses des guichets Amex selon le pays

Assistance / Assurance

Europ Assistance : 00 33 1 41 85 85 85
Mutuaide : 00 33 1 45 16 66 66 / 65 00

Perte ou vol de son téléphone portable

Bouygues Telecom : 00 33 668 634 634
SFR : 900 ou pour les abonnés 00 33 6 1000 1900;
pour les clients La Carte 0033 6 1400 1900;
et les clients Forfaits Bloqués SFR 00 33 6 1200 1900
Orange : 00 33 1 40 25 51 95

Numéros d’urgence des pays

• Chine : « 119 » (pompiers), « 110 » (police)
• Cambodge : « 117 » ou « 118 » (police)
• Inde : « 100 » (police)
• Indonésie : « 110 » (police), « 113 » (pompiers), « 118 » (ambulance)
• Laos : « 191 » (police) ou « 190 » (pompiers)
• Malaisie : « 999 » (police/ambulance) ou « 994 » (pompiers)
• Singapour : « 995 » (incendie et secours), « 999 » (police)
• Taïwan : « 110 » (police), « 119 » (pompiers et ambulances)
• Thaïlande : « 191 » (police)
• Viêt Nam : « 113 » (police)

Quai d’Orsay

00 33 1 43 17 53 53 (là c’est vraiment si vous êtes dans une belle m**** :D)

Ambassades des pays visités

Inde

Web : http://ambafrance-in.org/

Police : 100

Ambassade de France à New Delhi :

• Adresse : 2/50-E, Shantipath, Chanakyapuri, 110021 New Delhi.
• Tél : (24h/24) : (+91) (11) 43 19 6100
• Télécopie : (+91) (11) 43 19 6119

Consulat général de France à Pondichéry :

• Adresse : 2, rue de la Marine – 605001 Pondichéry.
• Tél : (+91) (413) 233 10 00
• Télécopie : (+91) (413) 233 10 01

Consulat général de France à Bombay :

• Adresse : Wockhardt Towers, East Wing, 5ème étage, Bandra-Kurla Complex, Bandra East, Bombay – 400 051.
• Tél : (+91) (22) 6669 4000
• Télécopie : (+91) (22) 6669 4060
• Email : mail@consulfrance-bombay.org

Thaïlande

Web : http://www.ambafrance-th.org/

Ambassade de France :

• Adresse : 35, Charoen Krung Soi 36, Bangrak, Bangkok 10500
• Tél. : (+66) 26 57 51 00, y compris en cas d’urgence la nuit ou durant les jours fériés
• Fax : (+66) 26 57 51 11

Section consulaire :

• Tél. : (+66) 26 57 51 51
• Fax : (+66) 26 57 51 55
• Email : consulat@ambafrance-th.org
• Ouverture au public : 8h30-12h00

Police touristique : 1155

Laos

Web : http://www.ambafrance-laos.org/

Ambassade de France

• Tel : (+856) 21 26 74 00 (standard) / (+856) 20 55 51 47 51 (permanence consulaire)
• Fax : (+856) 21 26 74 29

Police de l’immigration

• Aéroport de Wattay : (+856) 21 51 20 12
• Direction centrale : (+856) 21 21 96 07 / Fax : (+856) 21 25 12 87

Police secours : 191

Police de Vientiane : (+856) 21 27 06

Police touristique : (+856) 21 24 36 47

Pompiers secours : 190

Centre médical français (24h/24 à Vientiane) : (+856) 21 41 50

Cambodge

Web : http://www.ambafrance-kh.org/

Ambassade de France :

• Adresse : 1, boulevard Monivong, Phnom Penh
• Tél. : (du lundi au vendredi) : (+855) (0)23 430 020
• Numéro d’urgence : (nuit, week-end et jours fériés) : (+855) (0)12 951 401.
• Email : ambafrance.phnom-penh-amba@diplomatie.gouv.fr

Section consulaire :

• Tél. (du lundi au vendredi) : (+855) (0)23 430 026
• Urgences consulaires (week-end et jours fériés) : (+855) (0)12 591 209.

Consul honoraire à Siem Reap : (+855) (0)63 964 099 / (+855) (0)12 634 906.
Consul honoraire à Sihanoukville : (+855) (0)92 440 069

Vietnam

Web : http://www.ambafrance-vn.org/

Ambassade de France à Hanoï

• Adresse : 57 Tran Hung Dao.
• Tél. : (+84-4) 3944.57.00 (en cas d’urgence).

Consulat Général de France à Ho Chi Minh-Ville

• Adresse : 27 Nguyen Thi Minh Khai.
• Tel. : (+84-8) 3520.68.00
• Télécopie : (+84-8) 3520.68.19

Indonésie

Web : http://www.ambafrance-id.org/

En cas d’appel effectué depuis l’Indonésie elle-même, le code de la ville doit être précédé du 0.

Ambassade de France à Jakarta :

• Tél : (24H/24) : (+62) (21) 23 55 76 00
• Fax chancellerie : (+62) (21) 23 55 76 02
• Fax consulat : (+62) (21) 23 55 76 01
• Fax du service de presse : (+62) (21) 23 55 76 03

Agences consulaires de France :

• Balikpapan : (+62) (542) 533 999
• Bandung : (+62) (22) 421 24 17
• Denpasar : (+62) (361) 285 485
• Surabaya : (+62) (31) 561 52 46
• Yogyakarta : (+62) (274) 566 520 ou 547 409.

Police:

• Police (quartier général) à Jakarta : (+62) (21) 523.43.33 (24H/24)
• Police quartier de Menteng (proche de l’ambassade) : (+62) (21) 214.13.10 (24H/24)
• Police à Bali : 911

Malaisie

Web : http://www.ambafrance-my.org/

Ambassade de France à Kuala Lumpur

• Adresse : 192 Jalan Ampang (24 h sur 24).
• depuis l’étranger : 00.603.20.53.55.00
• depuis Kuala Lampur et l’Etat du Selangor: 20.53.55.00.
• depuis les autres Etats de la Malaisie: 03.20.53.55.00.